Bigin en pocas palabras
Bigin está hecho para equipos chicos que quieren ver sus ventas como un tablero de etapas, sin configurar casi nada. Tiene un plan gratis para un solo usuario con un flujo y 500 registros, y planes de pago que en México cuestan, con pago anual y antes de IVA, Mex$126 (Express), Mex$216 (Premier) y Mex$324 (Bigin 360) por usuario al mes. Todos los planes de pago tienen prueba gratuita de 15 días.
Lo que más me gusta de Bigin es que se integra con WhatsApp, el correo y los anuncios de Facebook e Instagram desde el plan Express. Para un despacho, una agencia o una tienda que vende por mensajes, muchas veces es todo lo que se necesita.
Zoho CRM gratis: qué incluye y dónde se queda corto
La edición gratis de Zoho CRM admite hasta 3 usuarios e incluye prospectos, oportunidades, flujos de trabajo básicos, informes y la aplicación móvil. Es una buena forma de probar la estructura de Zoho CRM sin pagar.
El límite aparece rápido: pocas automatizaciones, sin múltiples procesos de venta, sin integraciones serias y con restricciones de exportación. Si tu idea es crecer dentro de Zoho CRM, úsala para aprender, no para operar a largo plazo.
Zoho CRM de pago: cuándo vale la pena
Zoho CRM de pago arranca en Mex$216 por usuario al mes con pago anual (Standard), el mismo precio que Bigin Premier. La diferencia es lo que puedes construir encima: procesos obligatorios con Blueprint, módulos personalizados, funciones en Deluge, cotizaciones, inventario, portales e integración con todo el ecosistema Zoho.
Conviene cuando tienes más de un equipo, un proceso con aprobaciones o etapas que no se pueden saltar, necesitas reportes por vendedor y por canal, o planeas conectar facturación, soporte o analítica. Si quieres ver el detalle de cada plan, escribí una guía del precio de Zoho CRM en México.
Mi recomendación según tu caso
Eres tú solo o con un ayudante y vendes por WhatsApp: empieza con Bigin gratis o Express. No necesitas más.
Tienes de 2 a 5 vendedores y un proceso simple: Bigin Premier o Zoho CRM Standard. Si crees que en un año vas a necesitar automatizaciones o integraciones, vete directo a Zoho CRM para no migrar después.
Tienes un proceso con varios pasos, aprobaciones, cotizaciones o varios equipos: Zoho CRM Professional. Suele ser el punto de equilibrio: resuelve la mayoría de estos procesos sin desarrollo a la medida.
Si empiezas en Bigin y creces, Zoho ofrece un camino de migración a Zoho CRM. Funciona, pero cuesta trabajo rehacer automatizaciones y campos, así que vale la pena decidir bien desde el inicio.
Cómo empezar
Puedes probar cualquiera de los dos gratis. Si creas tu cuenta desde mi enlace de partner de Zoho, Zoho me paga una comisión y tú pagas el precio normal.
Y si no tienes claro cuál te conviene, en una llamada de 30 minutos lo vemos con tu proceso real y te digo cuál elegiría yo, aunque sea el gratis.
Cuéntame cómo vendes hoy y cuántas personas atienden a tus clientes. En una revisión gratuita de 30 minutos te digo si te conviene Bigin o Zoho CRM y cuánto te costaría arrancar.