Industria · E-commerce y retail omnicanal
Un solo inventario y un solo cliente, vendas por donde vendas.
¿Te suena familiar?
Vendes en tienda física, Shopify y marketplaces, y cada canal tiene su propio inventario.
El mismo cliente aparece como tres personas distintas según por dónde compró.
La atención se reparte entre WhatsApp, Instagram, correo y el chat de la tienda.
Los carritos abandonados se quedan abandonados.
Así lo resolvemos
Unificamos inventario, clientes y conversaciones en un solo sistema: una venta en cualquier canal descuenta del mismo stock, cada cliente tiene un solo historial completo, y un chatbot con IA atiende en todos los canales a la vez, escalando a una persona cuando la venta lo amerita.
Apps Zoho
Entregables
¿Zoho o a la medida para e-commerce y retail omnicanal?
Zoho Inventory y CRM como base, desarrollo a la medida para la sincronización fina entre canales.
Cuando necesitas cubrir muchas áreas rápido y con algo probado.
Arranque en semanas, ecosistema de 45+ aplicaciones, soporte del fabricante. Pagas licencias por usuario cada mes.
Ideal si
Equipo pequeño o mediano, varias áreas que cubrir, prisa por arrancar.
Cuando tu proceso es tan tuyo que ninguna plataforma lo respeta, o cuando tienes muchos usuarios haciendo pocas cosas.
El sistema es tuyo: sin licencias por usuario, sin límites del fabricante, sin pagar por 40 módulos que no usas.
Ideal si
Un proceso muy específico, muchos usuarios, horizonte de varios años.
La más común en la práctica.
Zoho como base para lo estándar, desarrollo propio para lo que te hace diferente. Widgets, módulos y aplicaciones que se integran a tu Zoho como si fueran parte de él.
Ideal si
Zoho te sirve al 80 % y ese 20 % restante es justo tu ventaja competitiva.
No cobramos por recomendarte una ruta u otra. Aunque sea la que menos nos conviene a nosotros.
Ver comparativa completa →Resultados reales
Empresas que resolvieron dolores similares al tuyo con Zoho o software a la medida.
Zoho, sistema a la medida o híbrido. Explicamos cuándo conviene cada una y por qué.
Ver más →CRM, ERP, integraciones y automatización con IA, con entregables concretos por servicio.
Ver más →Responde unas preguntas y recibe una orientación sobre la ruta que mejor encaja con tu operación.
Ver más →Proceso
Escuchamos tu operación y detectamos fugas: leads sin seguimiento, procesos manuales, datos dispersos.
Alcance claro, horas estimadas y entregables definidos. Sabes exactamente qué recibes y cuándo.
Entregas cortas y demostrables. Validas cada avance con datos reales de tu negocio, no con maquetas.
Tu equipo domina el sistema y nosotros seguimos cerca: mejoras, ajustes y evolución continua.
Preguntas frecuentes del sector
Sí, mediante integraciones nativas o API según el canal; el alcance se confirma en la auditoría.
Siguiente paso
Cuéntanos tu operación actual. En 30 minutos te decimos qué se puede automatizar y qué no.